拳拳公仆心  殷殷爱民情

 

星期二是大宁县四大班子领导信访接待日。7月10日，大宁县委副书记、县长陈纲在县信访局现场办公接访群众上访案件１２件，１００余人次，其中７件上访案件现场得到解决，受到群众的一致好评。

第一位是个老上访户叫苗根生，他因土地纠纷从80年代就开始上访，由于这是一起涉法案件，时间跨度长，陈县长对情况不太了解。现场接待中，他就和苗根生交朋友、拉家常，并作出承诺，一定会责成相关部门调查了解情况后尽快解决。当得知这位老人生活非常困难时，陈县长立即掏出１００元钱，希望能为老人解决一点实际困难。苗根生激动地握住陈县长的手说：“你真是老百姓的贴心人啊。”

有一批企业退休职工来反映调资问题。此前山西省劳动社会保障厅和财政厅联合发文，给企业退休职工每人增加225元养老退休金，其中省市拔175元，县里配套50元。可因县财力困难，配套的50元迟迟不能到位，于是他们来县里上访要求解决。陈县长在认真听取了上访职工的诉求后，马上责成县劳动局当场给予解决，陈县长雷厉风行的工作作风和亲民爱民的务实态度，博得上访职工的交口称赞。

还有位上访户叫谢文灿，因修建县城第二小学时征了他的地，便要求安置其子女就业。陈县长在接待中了解到县里已经以每亩8万元的价格补偿了谢文灿，政府职能部门的行为合理合法。即使这样，陈县长依然十分耐心地劝导谢文灿，修建学校是功在当代，利在千秋的大好事，人民群众应该支持政府的工作。他建议谢文灿让子女出去学一技之长，将来县政府可以结合实际予以安排。陈纲的回答让谢文灿十分钦佩，表示一定配合政府部门的工作，为构建和谐大宁尽一点绵薄之力。

在接待的短短三个多小时里，陈县长认真的听取上访群众的合理诉求，耐心细致的为他们讲解有关政策和法律、法规，对于群众心中存在的怨气，陈纲总是耐心劝导，帮助他们化解矛盾，切实的帮助他们解决生产生活中遇到的困难。对于群众上访的问题简单、事实清楚、符合政策的案件，他就现场答复，当场拍板，并责成有关责任人限期予以办理；对一时难以解决、事实不清、需要进一步调查了解的上访案件，当即通知涉访部门一把手到场给予答复，需要进一步落实的，要求涉访部门一把手包案，明确办结时限。陈纲要求信访部门工作人员，在解决信访案件时要耐心，不要有敷衍了事的思想。要理解群众的苦处难处，能为群众解决的合理诉求一定要尽快解决，群众利益无小事，只有通过为群众办实事办好事，为群众排忧解决难，才能真正做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”；才能真正做到代表中国最广大人民群众的根本利益；才能真正推动和谐新大宁的建设。

意莫高于爱民、行莫厚于乐民，短短一上午的信访接待，陈县长和上访群众面对面、心贴心地零距离接触，在交谈中，他平易近人、语言质朴，给上访户们留下了深刻的印象。一位退休职工说：“陈县长这人没架子，有耐心，在接待中从不打断当事人的陈述，尤其是在解决问题时，当机立断、绝不拖泥带水，令人感动。他的一言一行使我们感受到党和政府的温暖，看到他勤政爱民，无私奉献的公仆情怀。”